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软实力助力硬增长——国联基金企业文化与公司高质量发展的融合实践

linx 2024-11-12 15:46:22 资讯已有人查阅

导读十一年前，国联基金创立，企业文化萌芽初生；六年前，公司快速成长，企业文化体系初现雏形；...

　　十一年前，国联基金创立，企业文化萌芽初生；六年前，公司快速成长，企业文化体系初现雏形；三年前，企业文化焕新升级，明确“奋斗者精神”为文化核心；一年前，企业文化深度调研、精准施策，以文化力量驱动公司业绩提升；国联基金在企业文化建设上不断探索创新，时至今日企业文化日渐成熟，为公司高质量发展注入灵魂，走出了一条独具特色的发展之路。

　　国联基金坚守初心，积极响应行业文化建设号召，以实际行动贯彻文化理念，实现行业文化与自身发展的深度融合，并从行业文化中汲取精华，塑造契合自身发展的企业文化。国联基金企业文化的构建与内化是一个循序渐进、不断迭代的过程。2018年，公司历经五年的发展沉淀，初步形成企业文化体系。2021年，国联基金在原有企业文化基础上进行扬弃与创新，提炼出以“奋斗者精神”为核心企业文化体系，进一步完善明确企业使命、愿景、价值观和口号。

　　企业精神：奋斗者精神，包含勤奋精神、工匠精神、创新精神、学习精神和主人翁精神五个子精神。

　　企业使命：实现客户财富的持续稳健增长。

　　企业愿景：在长跑中胜出，成为投资业绩稳定，客户服务优良，投资者信赖的一流资产管理公司。

　　核心价值观：专注、进取、诚信、协作。

　　企业口号：为每一份所托竭尽全力。

　　2023年，适逢国联基金成立十周年，公司顺利完成控股股东变更并正式更名。为了匹配新阶段的发展要求，国联基金结合市场与企业发展实际，启动企业文化重塑工作，开展一次全员参与的企业文化调研，分为五个关键阶段：调研规划、文化访谈、报告研讨、文化落实，以及反馈改进。

　　第一阶段：企业文化调研规划

　　一、企业文化调研目标和方法

　　在企业文化构建与落地的过程中，核心挑战是确保企业文化与业务实际的高度契合。为此，企业文化调研工作紧扣“掌握企业文化建设现状，洞悉企业文化对业务影响”这一核心，采用定性访谈方法深入调研。参与访谈对象覆盖公司入职半年以上的高管及员工，总计近200人。

　　二、建立企业文化工作小组

　　公司专门搭建党总支领导下的企业文化工作组织架构，成立了由党总支书记、董事长担任组长，首席信息官担任副组长，投研、市场、中后台业务骨干组成的企业文化工作小组。小组成员经过严格细致的选拔，他们不仅正直客观、原则性强，而且群众基础好、影响力广泛。同时，他们也善于积极应对并有效解决各种问题，依托在部门内深厚的经验积累与卓越的绩效，能够精准把握企业文化在实际工作中的运用难点、要点，可以有效促进企业文化与业务需求的融合。

　　第二阶段：企业文化现状访谈

　　一、设计访谈提纲和讨论材料

　　为了深入挖掘企业文化问题背后的深层逻辑与原因，我们采用定性分析法，利用其灵活性和深入性，围绕“感受”、“问题”、“期待”及“建议”四大维度，精心设计15个开放式问题。

　　(一)感受：了解员工对企业文化的直观感受，包括工作氛围、团队协作等。

　　(二)问题：探究当前公司中企业文化的问题，如沟通障碍、价值观不一致等。

　　(三)期待：收集员工对企业文化的期待，包括期望的改进方向和目标。

　　(四)建议：鼓励员工提出具体可行的改进建议，以促进企业文化的持续优化。

　　为促进企业文化的明确传达与实际应用，我们聚焦于“奋斗者精神”派生出来的“勤奋精神”、“工匠精神”、“创新精神”、“学习精神”与“主人翁精神”五个子精神，以及“专注、进取、诚信、协作”的核心价值观，精炼出《企业文化三要三不要》行为指南，确立“可执行”与“应避免”的标准，以此作为讨论素材广泛征集意见。该指南及企业文化访谈提纲，均经过企业文化小组深入研讨并报公司高层会议严格审议。此外，鉴于小组成员在访谈技巧上的专业短板，我们安排在正式访谈前，由公司内具有调查记者背景的品牌岗位同事，为企业文化小组成员开展“深度访谈技巧培训”。确保访谈人员掌握基础访谈技巧，具备深度挖掘问题根源的能力，使企业文化访谈更加深入且富有成效。

　　二、企业文化深度访谈

　　深度访谈覆盖投研、市场及中后台各业务线、各职级员工近200人，累计访谈时长达到105.5小时，人均访谈时长约32分钟。广大员工们展现出对国联基金的高度关注及敏锐的洞察力，访谈中直接反映了他们在日常工作中的感受与心声。由本业务条线骨干成员组成的企业文化小组，在与熟悉的被访者进行深入交流时，由于双方相互了解且贴近业务实际，对话氛围显得轻松自然，这使得员工们能够毫无顾忌地表达自己的真实观点，甚至包括那些平时可能因为种种原因不便或不敢公开谈论的内容。企业文化小组成员也灵活应变，依据被访者的状态与交流进展，适时调整或追加问题，以便获取更丰富的反馈信息。此外，通过认真听取改进建议，搜集典型事例，记录正反面工作行为及案例，为后期制定文化评估与考核标准提供重要依据。

　　第三阶段：文化调研报告撰写与研讨

　　一、AI整理与归纳访谈材料

　　访谈期间，正值AI技术初步实现应用，国联基金技术部门专门为此次访谈开发AI辅助整理和归纳系统，AI技术的应用显著缩短了材料的整理归纳时间，将近200份访谈录音转写为5019358字文本，并精准提炼出关键内容及高频词汇。结合AI提供的定量数据与企业文化工作小组的定性感受，高效完成了内容的筛选、提炼和优化工作。

　　二、文化调研报告撰写

　　基于访谈结果，我们精心撰写了企业文化现状调研报告。报告全面剖析了调研对象的特点特征，细致阐述了调研方法，并客观反思调研中的不足之处。通过分业务条线、职务层级和区域进行差异性数据对比与归因分析，深挖问题产生的根源。报告内容详实，具体涵盖了七大企业文化综合问题、七项公司性业务问题、两项员工认知问题、三条未来期许方向，以及二十余条企业文化改进建议。针对这些问题，我们提出了切实有效的改进和解决方案。整个报告撰写历时约70小时，篇幅达1.5万余字，力求为公司管理层提供一份全面深入、且具有实际指导价值的调研报告。

　　三、调研报告研讨

　　企业文化调研报告公布后，公司从高管层、中层到普通员工开展了一次全面的自上而下研讨。此次研讨通过各层级、各区域职场、跨部门的座谈研讨会，让公司团队透彻理解企业文化状况，精准识别存在的问题，并群策群力探索解决方案。这不仅是一个反思的过程，也是一个凝聚共识、统一发展思路的契机。为确保持续改进，公司建立了闭环管理机制，以季度为周期，定期反馈企业文化问题的整改情况。每季度末会回顾前三个月的整改成果，剖析未解难题，并依据新形势制定下一季度的改进措施。这种滚动式的优化模式，能够及时发现并解决整改过程中的问题，确保企业文化与业务发展始终保持同步。

　　第四阶段：企业文化落实

　　一、机制保障

　　（一）加强党建引领

　　国联基金作为国有企业，坚守党的领导核心地位，将党建工作深植于企业文化建设的每一环节。党总支部聚焦文化建设核心，深度融合党建活动与企业文化理念深度融合，为公司治理和业务发展注入强大动力。在治理层面，促进公司治理结构的现代化，确保决策科学、执行有力、监督到位，体现了企业文化中对高效治理和规范运作的追求。在业务层面，企业文化中的奋斗者精神，通过党建的引领，转化为驱动创新、拓展市场的实际行动。今年以来，国联基金组织开展跨条线、跨部门的党建活动30余次，有力强化了作风建设。值得一提的是，2024年4月、10月，公司分别组织中高层党员干部、业务骨干赴延安参加培训活动。这类活动不仅提升了核心人员的政治站位和党性修养，还加深了他们对党史的深刻理解。通过深入学习、重温延安精神，党员干部们深受触动，纷纷表示要将延安精神转化为实际工作动力，紧密结合自身岗位职责，切实践行“奋斗者精神”的企业文化，为推动公司业务发展贡献力量。

　　（二）强化体系构建

　　公司通过明确《企业文化三要三不要》的原则性指导，修订《企业文化手册》与《公司企业文化建设管理办法》，夯实企业文化建设基础。我们优化流程制度，确保文化理念植根于日常管理，成为提升工作效率、明确行动导向，实现文化与业务的深度融合。面对市场环境的复杂多变，国联基金积极应变，提升市场敏锐度，着力构建协同高效的投研文化。我们鼓励基金经理发挥专业特长，搭建科学投研体系，强化人才内部培养，并倡导文化包容性，以此增强投研团队的凝聚力与灵活性，更精准地满足投资者需求。同时，我们坚守合规底线，将廉洁文化与合规要求深植业务之中，构建“全员参与、全程覆盖、全面管理、深入穿透”的风险管理体系，从组织架构至文化理念，再到制度规范与业务流程，实现全面风险管理，确保公司运营稳健，有效应对各类挑战。

　　（三）建立敏捷小组

　　为应对企业文化诊断中，突出提出的跨条线、跨部门协作中的沟通不畅、目标不一致等问题，国联基金专门成立敏捷小组并制定议事规则。该小组负责评估协作机制，梳理流程堵点，界定合作职责，并推进公司重要业务的迅速执行。目前，公司各重点业务的敏捷小组已成为跨部门协作的桥梁，有效打破部门壁垒，强化团队间沟通与合作，凝聚集体智慧，提升决策与执行效率，助力公司高效应对快速多变的市场挑战。

　　二、培训宣导

　　（一）员工培训

　　公司构建了多层次、全方位的企业文化培训体系，以强化员工认同、促进职业发展为核心。新员工入职时需参加综合培训，全面了解公司历史、文化理念及规章制度等。在职员工则通过常态化的文化讲座、研讨会及考核机制，持续深化对企业文化的理解。培训内容兼顾实用性与前瞻性，既传授基础技能，又注重技能升级，并鼓励员工考取职业资格证书，推动职业成长。同时，公司特别重视中高层管理人员及各业务条线的专项培训，有效提升公司核心骨干的领导力、管理技巧及团队协作能力，充分发挥企业文化在团队建设中的核心作用。为优化培训效率，公司上线了培训管理系统，并在今年成功举办72场线上培训课程，内容覆盖投研建设、合规风险管理、信息技术及行业文化等多个领域。依托“讲师团”、“导师团”及绩效驱动的“积分制”学习模式，全面激发员工学习热情，构建学习型组织，为企业可持续发展注入强大动力。

　　（二）文化宣导

　　企业文化宣导作为国联基金文化落地的关键举措，注重显性呈现与全方位传播。公司在北京、上海、深圳三地职场设立企业文化墙，并在办公区内布置图文并茂的宣传海报，直观展示企业文化精髓。同时，借助官方网站专区、内部OA、微信公众号、抖音等数字化平台，运用图文、视频等多媒体形式，打造多维度、全方位的传播体系，生动诠释企业文化内涵，确保文化理念深入人心，有效促进企业文化在员工及行业中的广泛认知与认同。

　　（三）标杆示范

　　企业文化落地的关键在于员工行为的转变，因此，公司积极构建表彰与激励机制，及时肯定并奖励那些出色践行企业文化的员工，以此树立榜样，带动全体员工积极参与。通过“最美奋斗者”评选活动，公司表彰在业务和文化两方面均表现突出的员工；同时，将文化践行情况纳入领导干部的选拔考核和员工的绩效考核中，奖优促改。这些举措极大地推动了企业文化的实践，使其深入人心，落地生根。

　　三、仪式强化

　　（一）企业文化活动

　　公司通过一系列丰富多彩的企业文化活动，深化员工之间的交流与理解，丰富业余生活，激发团队活力。公司定期举办篮球、羽毛球、瑜伽和游泳等多样化的文体活动，不仅锻炼了员工的体魄，也促进了同事间的情谊。此外，公司还精心策划了“姐‘FUN’日”女性职工文化座谈、“表达，让沟通更有效”表达力培训、“青春筑梦·奋斗前行”演讲比赛、“全家总动员”家庭开放日以及“燃FUN盛夏·逆风灌篮”男生节等特色文化活动，全面关照员工的身心健康与家庭和谐，增强了员工的归属感和幸福感。值得一提的是，国联基金还创新推行“班级文化”建设，打破部门建制将全体员工分成8个班级，按照部门交叉、性别及年龄比例均衡、文艺骨干数量相对平均的原则进行分班。由普通员工担任班长和班委，牵头组织开展各项活动，全体员工积极参与，展现良好精神面貌，为所在班级争得荣誉。

　　（二）践行社会责任

　　公司积极响应公募基金费率改革，降低旗下多只权益和固收类产品的费率，减少投资者的交易成本，切实让利给投资者。累计自购旗下基金产品超过亿元，以实际行动与投资者共担风险、共享收益，传递市场回升向好、长期向好的信心。在投资者教育方面，国联基金面向投资者开展多层次、接地气、易理解的宣传教育活动，提升其金融素养。打造“联心同行”投教品牌，设立流动式投资者保护宣传教育园地，举办内容丰富、形式多样的线上线下系列投教活动，帮助投资者提高金融知识水平，增强风险识别和管理能力，活动覆盖人数约为2000余人。此外，公司自2023年起，每年通过甘肃兴华青少年助学基金会资助百位家境贫困的高中生，帮助他们顺利完成学业。2024年8月，组织全员向无锡市红十字会捐款，积极参与“红十字人道万人捐”活动。这些公益举措不仅是对国联基金社会责任感的彰显，更是企业文化价值观的直接体现与实践。

　　第五阶段：企业文化落实反馈

　　一、企业文化反馈访谈

　　今年三季度，国联基金再次启动企业文化改进调研，综合评估年初企业文化调研报告中各项改进措施的成效。此次调研尤为关注员工和入职超3个月的新员工反馈。首先，采用定量与定性结合的方式，通过匿名问卷和文化访谈，广泛且深入的收集信息；其次，访谈提纲按条线定制，既包含共性问题，也关注各条线的特性，问卷和访谈聚焦于之前报告中提炼出的核心问题；最后，调研特别纳入新员工视角，围绕“初识体验”、“个人感受”及“未来展望”展开，进一步拓宽了调研的维度。二次调研不仅是对公司企业文化重塑工作的一次全面诊断，更为未来企业文化建设的持续优化提供了有力依据，推动国联基金企业文化工作的良性循环。

　　二、企业文化长效改进

　　国联基金已构建长效的企业文化改进机制，聚焦于内部沟通与反馈体系的持续优化，形成了包括定期会议、多渠道反馈及高层互动的成熟模式。每季度公司董事长主持会议，分享公司战略、经营业绩及文化建设的最新进展，同时，通过设立董事长信箱与在线反馈平台，鼓励员工积极发声、建言献策，确保员工意见的直接传达，且每条反馈都能得到公司高层的亲自关注与反馈，实现了信息的全面透明，充分激发员工积极参与企业发展的热情。如今，国联基金的企业文化建设已初步显现其对公司业务的强大助力。截止2024年上半年，国联基金非货规模达1278.92亿元，创历史新高。公司各项业务均呈现出积极增长态势。

　　秉承公募基金行业的初心与使命，国联基金深入理解和执着追求企业文化精神，正稳步构建以高质量发展为核心的八大体系：从投研体系的精益求精，到销售体系的客户至上；从产品体系的创新多元，到人力资源体系的以人为本；从公司治理体系的科学规范，到内控体系的严谨高效；从数智运营体系的科技驱动，到文化生态体系的和谐共生，国联基金全方位推进企业转型升级，开启“二次创业”的新征程。未来，国联基金将继续坚守初心，勇担行业重任，优化公募基金生态，与业界同仁携手，共绘资产管理行业的辉煌蓝图。

　　国联基金管理有限公司

　　企业文化工作小组

　　2024年10月25日

　　附录：