黑龙江联通服务之星陆庆伟——贴心服务 让爱联通

　　牡丹江宁安市是黑龙江省比较大的朝鲜族集居地，黑龙江联通智家工程师陆庆伟在这里工作了21年，他为人细致入微，无论工作还是休息，当客户遇到网络问题时，他都设身处地快速做出反应，及时解决客户急难愁盼问题 不断提高工作质效。

　　有一次，陆庆伟正在家里吃晚饭，邻居张大爷前来敲门，大爷是位朝鲜族老人，家人都生活在国外，他也是刚刚回国不长时间，只见大爷用着不太流利的汉语和陆庆伟交流，原来是家里的网络出现问题，手机连不上WIFI了，大爷知道陆庆伟在联通公司上班，所以第一时间就想到来找他给看看…。陆庆伟放下碗筷、拿起工具，跟随大爷来到了家里，他顺着网线仔细检查一番，原来断网原因是大爷家中WIFI插线接触不良引起，问题得到了解决，大爷很高兴连说带比划地向陆庆伟表达谢意。陆庆伟笑着摆摆手告诉大爷不客气，以后家里有事尽管来找他…。

　　陆庆伟秉承“客户至上”、“客户事无小事”的服务原则，把“用户最多跑一次”、“我跑你不跑”服务理念贯穿日常工作中，成为客户和邻居们家庭网络的“忠诚守护者”，当客户需要他时他从不缺席!

本文标签： 牡丹江朝鲜族社区 联通工程师服务

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