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利宝保险迅速响应“开门杀”事故，专业服务获赞誉
linx 2024-11-27 15:32:22 资讯 已有人查阅
导读11月1日早高峰，宋女士(化名)驾驶私家车送小孩上学。...
在日常驾车出行中，停车、开门、下车这些看似简单的操作，却时常因疏忽大意而酿成悲剧。尤其在学生上学高峰期，由于赶时间或者安全意识不足，“开门杀”事故屡见不鲜。近日，在四川成都锦江区就发生了一起因开门不慎引发的交通事故，但得益于利宝保险的快速响应和专业服务，事故得到了妥善处理，车主对保险公司的服务给予了高度评价。
11月1日早高峰，宋女士(化名)驾驶私家车送小孩上学。在锦江区某路段停车后，由于时间紧迫，未观察后方车辆情况便打开了车门，结果与后方骑电动车同样送小孩上学的张女士(化名)发生了碰撞。事故导致双方车辆受损，张女士的小孩胳膊受伤，现场一度陷入混乱，伤者家属情绪非常激动。
事故发生后，宋女士一时不知所措，直到有人提醒她联系保险公司，她才回过神来，立即拨打了保险公司的报案电话。利宝保险的理赔查勘员在接到报案后，第一时间赶到事故现场。
“我当时真的很慌，脑子一片空白。”宋女士回忆道，“还是别人提醒我联系保险公司，我才回过神来。早高峰时期我还担心要等很久，没想到他们的工作人员很快就到了，不仅安抚了我，还帮我化解了伤者家属的情绪，我真的很感激。”
在现场，利宝保险的工作人员查看了伤者的情况，并对双方车辆受损情况进行了检查。面对因突发事件而惊慌失措的宋女士，以及因孩子受伤而心怀忧虑、略带不满的张女士，保险工作人员迅速介入，积极安抚双方情绪，巧妙地化解了这场交通事故所带来的紧张氛围，最终赢得了双方的认可与信赖，让宋女士在困境中感受到了来自利宝保险的深切温暖。同时，考虑到事故中有小孩受伤，利宝保险启动了人伤闪赔快速通道及无纸化流程，极大地提高了理赔效率。从收集理赔材料到现场勘察，再到后续的理赔处理，每一个环节都进行的非常顺利。
事后，宋女士对利宝保险的服务表示了由衷的感谢：“幸亏有利宝保险，他们用专业和体贴让我人生第一次事故也不至于很慌乱紧张。从报案到最后理赔速度很快，效率非常高。而且工作人员不仅响应及时，态度也非常好，很贴心为我们着想，让人倍感温暖。我还特意致电表扬了当时的工作人员，这样的员工值得我们称赞!”
在这场早高峰理赔行动中，利宝保险以其专业高效、温暖周到的服务赢得了车主的高度赞誉。从接到报案到后续的维修跟进及理赔，利宝保险始终保持着高度的责任心和使命感，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
作为一家拥有百年历史的多险种全球性企业，利宝保险始终秉承着“帮助人们拥抱今天，并自信的追求未来”的企业使命，在风险面前为客户保驾护航。其车险服务一直以高效、便捷著称，深受客户认可和青睐。
为了减少“开门杀”事故的发生，利宝保险的工作人员还提出了几点建议：“开车门时，建议采用‘两段式开门法’，先打开一个小缝，然后扭头观察后方情况，确认安全后再推开车门。或者使用‘荷式开门法’，用离车门较远的那只手开车门，同时扭身观察车后情况，确保安全后再下车。”
利宝保险提供的不仅仅是一份保障，更是一种信任。在未来，利宝保险将继续致力于为更多客户提供优质创新的专业化服务，共同守护客户的幸福生活。
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