一线连民心、好网筑深情——记山西联通服务之星孙志民

　　17年坚守初心，17年忘我奉献，忻州市宁武县东寨农村综合网格智家工程师孙志明，在宁武这片大地上，用一条条细细的网线不仅拉近了党和广大老百姓的心，更让村民们的致富之路越走越宽广。

　　孙志民包片服务的宁武县东寨乡与涔山乡，均处高山严寒区和寒冷干燥区，这里共有29个行政村，在册人口达两万多人，虽有芦芽山、管涔山等多个国家4A级景区、国家级森林公园身在其中，但山多、坡陡、村庄分散，严酷的自然环境也给广大老百姓与外界交流沟通造成诸多不便，尤其是两个乡镇共有900多名党员，要想紧跟时代步伐，及时开展基层党建，别提有多难。早在2008年，孙志民就通过“宽带线+计算机+电视机”的模式，为所有村子搭建起“农村党员干部现代远程教育网”(以下简称“农党网”)。通过这张“网”，两个乡镇的所有党支部可以简单快捷、灵活高效地组织党员教育学习，还能够随时引导当地村民根据生产、生活需求，上网学习科教文卫等各类知识。十多年过去了，眼看着当地老百姓靠着“农党网”一天天富了起来，孙志民服务的客户更多了，每天忙着给大家维护宽带网络，他的心里常常都是美滋滋的。

　　从6月底开始，孙志民挎着光纤、背着工具箱，克服道路崎岖、山区气候变化无常等困难，从离单位最远的春景洼村出发，开始了他的“行医之路”。

　　每到一个村子，他先走访村里的党员与老百姓，和大家热情攀谈，仔细了解他们在“农党网”使用过程中遇到的各类问题，以及渴望平台上能够增加什么新功能、新内容，并将收集到的情况用本子一一记下来。

　　在村委会，他与村支部的党员们一起登录平台，带着问题找答案，亲自测试平台操作功能和应用效果，再从机顶盒到光猫、光纤、电视机等，一项一项认真排查，全面检测参数，积极分类归纳总结，并将量身定制的一些解决方案与意见、建议等与大家进行深入交流，快速确定问题症结。

　　走累了，乡间小路上随意坐着休息一会儿;渴了、饿了，随身携带的干粮和水对付上一口......短短的一周时间内，孙志民硬是凭借一双“铁脚板”走遍了宁武东寨与管涔乡的29个村子，将包片范围内所有“农党网”涉及宽带网络整体排查了一遍，几天下来，人都瘦了好几斤。

　　在随后的日子里，孙志民又加班加点，为发现网络隐患的村支部更换设备，重敷网线，验收“农党网”网络质量。每到一处，从端坐平台操作演示，到现场操作指导，就连有点空闲的时候，他还不忘顺便给当地的农民朋友们介绍一下联通微信公众号的自助“查交办”功能，再给大家上一堂防范电信网络诈骗的“公开课”，或是赶紧去哪个老乡家帮助清理下电脑病毒、手机垃圾......
　　现如今，在孙志民和东寨乡、涔山乡广大党员干部与村民们的共同努力下，那里的“农党网”仿佛被注入了新活力，焕发出新生机。信息权威、资源共享、内容与时俱进、平台管理便捷，通过“农党网”，基层党支部的凝聚力、战斗力进一步增强;通过“农党网”，农民朋友们不仅仅看到了更加广阔、美丽的外部世界，还学到了更多内容丰富、生动直观的科技知识，就连村民们自产的宁武毛尖茶、山蘑菇等土特产因上网展示，销路也变得更广。目前，那里越来越多有文化、懂技术、会经营的新型农民正在涌现，大家共同致富奔小康的信心更足了、干劲也更大了。

　　今后，宁武联通智家工程师孙志民，将一如既往，恪守职业操作规范，情系农村客户急难愁盼，自觉提升服务水平，尽心尽力为“农党网”这条“党群连心高速路”、“农民发家致富快车道”保驾护航，他要通过网线不断延伸联通高品质服务，以信息化促进农业现代化，帮助地方政府引领广大农民朋友们加快社会主义新农村建设，一起走向更加富足、美好、智慧的未来!（孟丽华）

本文标签： 农村信息化建设 党群连心工程

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